Objeto
Estos términos regulan el uso de ORIUK Hoteles por establecimientos, puntos de venta, proveedores y usuarios autorizados para gestionar información operativa, experiencias, catálogos, pedidos, reservas, informes, exportaciones, enlaces públicos y herramientas relacionadas.
Acceso y usuarios autorizados
El acceso a ORIUK Hoteles es validado. Puede requerir solicitud de alta del establecimiento, revisión por ORIUK y creacion de credenciales personales mediante email y contraseña. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de usar la plataforma conforme a su establecimiento, rol y permisos. ORIUK puede limitar, suspender o retirar accesos cuando detecte uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento contractual o solicitud del establecimiento responsable.
Uso permitido
- Usar la plataforma para finalidades profesionales vinculadas al establecimiento, proveedor o punto de venta autorizado.
- No acceder a datos o funciones sin autorización.
- No compartir credenciales.
- No extraer datos masivamente sin permiso.
- No reutilizar datos de clientes para finalidades ajenas al servicio.
- No interferir en la seguridad o estabilidad de la plataforma.
- No publicar información falsa, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
Datos de clientes y confidencialidad
Los datos de clientes o huéspedes visibles en ORIUK deben tratarse con confidencialidad y solo para prestar el servicio solicitado, gestionar incidencias o cumplir obligaciones aplicables. El hotel o proveedor debe asegurarse de que sus usuarios autorizados cumplen estas condiciones.
Contenido, catálogos y disponibilidad
El establecimiento o proveedor es responsable de la exactitud de la información que aporte, incluidos servicios, horarios, precios, disponibilidad, condiciones particulares, imágenes o textos. ORIUK puede revisar, adaptar o retirar contenido cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, de calidad o seguridad.
Pedidos, reservas y servicios de terceros
Algunas experiencias, actividades, tickets, servicios de comida y bebida, transporte u otros servicios pueden ser prestados por hoteles, proveedores locales u otros terceros. En la fase actual, determinadas contrataciones pueden enviarse a plataformas externas como Viator u otros proveedores equivalentes, sin que ORIUK procese directamente el pago final. En el futuro, ORIUK podrá habilitar servicios facturados directamente cuando el modelo operativo y contractual lo permita.
Propiedad intelectual
ORIUK conserva sus derechos sobre la plataforma, marcas, software, diseño y elementos propios. El establecimiento garantiza que dispone de derechos suficientes sobre el contenido que aporte.
Soporte y cambios
ORIUK puede actualizar la plataforma, modificar funcionalidades, corregir errores o cambiar flujos para mejorar el servicio, seguridad o cumplimiento legal.
Responsabilidad
La plataforma se presta con la diligencia razonable para mantener disponibilidad y seguridad, sin garantizar ausencia absoluta de errores, interrupciones o incidencias.
Duración y baja
El acceso se mantendrá mientras exista relación activa, autorización del establecimiento o contrato aplicable. La baja puede solicitarse a través de los canales indicados por ORIUK.
Contacto
Para cuestiones legales: support@oriuk.com. Para privacidad: privacy@oriuk.com.
Cambios
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente se publicará en esta página.